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新湖南:將小事做到極致的戰“疫”教育人------記澳門葡亰娛樂場手機版會計學院教科辦翟琴老師
供稿人:劉征  責任編輯:何妍  2020-03-10  點擊次數:245  

每天收集100多堂課后反饋,匯總100多份文件資料,回復師生1000多條信息問題……疫情來襲,教科辦的工作從往常的線下轉到了線上,澳門葡亰娛樂場手機版會計學院教科辦的翟琴老師沒有手忙腳亂,沒有不知所措,而是立即采取行動,以嶄新的方式全力投入到了工作中。她說,“這種變化需要以平常心來接受、去適應,并且想辦法積極應對”。

提前謀劃 精心準備線上工作

萬事開頭難。對任課老師們來說,大規模上網課最難的時期是開課前兩周,老師們要適應從“老師”到“主播”的心態轉變,同時面臨著學習平臺偶爾的“不給力”、線上教學質量與效果如何保證等問題的困擾。為保障老師們在線教學工作能順利開展,確保課堂“一個都不能少”,她在沒有任何領導安排的情況下,積極組織檢查會計學院任課教師的教學資料準備情況、教學內容修訂情況、教學平臺情況?!捌鋵嵗蠋焸兊膲毫Ρ韧瑢W們更大,我們幾乎處在茶飯不思的狀態,大家都想盡全力做好這件事?!钡郧倮蠋熓冀K陪著老師們一起準備,查看各方面反饋情況,商量使用什么軟件能使課堂效果最優化,如何避免課堂上的一些狀況等。

開課前,她看到有教師在教師群詢問班級聯系方式,便立即為全校任教會計學院班級的教師提供了全院96個班級的QQ群號。偶爾有學生們出現聯系不到任課老師的情況,比如選修課的同學班級分布零散,為更好解決課前師生聯系問題,她在會計學院領導的支持下,迅速搭建了176人的會計學院網上教學管理聯系群?!敖炭妻k是連接老師和學生的橋梁,我們的工作就是促進師生的溝通和磨合,做好線上教學協調準備工作?!?/span>

對學生抱怨最大的教材問題,翟琴老師積極支招,在網上尋找電子教材資源,與出版商溝通開放電子教材,并鼓勵老師們拍照掃描上傳。這段時間以來,每天都會有老師和學生就各種問題前來詢問,她有問必答,第一時間耐心回復,忙的時候,一天要回復上千條消息。通常從早上7時忙到晚上11時,遇到學生或者老師的個別情況需要處理溝通,她凌晨還在回消息?!耙驗槭謾C24小時不關機,上了年齡睡眠淺,聽到有呼,醒來就回答了?!遍e暇時,她也會看看師生們網上的其他情況,或者在朋友圈里學習其他學校的經驗與優秀做法。

有序應對 盡責保障教學工作

正式開課后,“當頭一棒”來得那么快。學校信任的網絡學習平臺“學習通”,短短幾日就已經承受不住全國高校用戶眾多的運行壓力了,經常是進不去也動不了,先不說教學情況不能保證,教學管理部門只靠“學習通”來記錄教學運行情況既不完整也不靈活,師生們更是意見多多,而翟琴老師幾乎每分鐘都面臨著信息轟炸。

如何完整、準確地收集到上課信息呢?翟琴老師思慮之后,決定不全部依賴“學習通”,增加人工反饋方式?!捌脚_是死的,但人是活的,師生們的課堂也是活的?!痹趯W院領導的支持下,她設計了信息反饋表,內容包含教學平臺運行情況、教師組織教學情況、學生到課上課情況、教師教學環節實施情況、師生對本課堂效果的反饋情況等,分班收集統一上交,不僅解決了問題,也有效保證了各管理部門的反應速度。

放棄智能選擇人工,也意味著付出更多的汗水。會計學院是澳門葡亰娛樂場手機版人數最多的學院,全院師生涉及的課程五花八門,她每天都要從老師和班級處收集100多堂課的反饋信息,匯總100多個文件,包括課堂效果、師生狀況、存在問題等,并將每天的工作進行了總結,做成簡報,分類傳達給學院領導、任課教師、輔導員和系(中心)主任。這些數據和資料很大程度上保證了會計學院教科辦的線上管理工作正常有序進行,不僅實現了學院領導、學工、系主任、教師、學生的多邊融合,更為線上課堂的質量提供了保障。

面對這些工作,她說,“這些都是我們的日常工作,要做好就要多了解,還要了解細致,只是我比別人多用一點時間,細致一點而已?!庇袝r看到反饋效果不佳的課程,翟琴老師還會向學生詳細深入地了解情況,并與相關任課老師進行溝通交流??吹接袑W生缺課的情況,翟琴老師也會讓輔導員趕緊聯系學生,詢問清楚情況?!按蠹叶枷胱屨麄€課上得更好一點,讓孩子們收獲得更多一點?!痹趯W生心目中,翟琴老師原本是那個“嚴格檢查課堂考勤、沒收玩游戲學生手機”的“可怕老師”,但通過這次線上與學生們的接觸,學生口中的翟琴老師變成了“可愛老師”,并十分信任她,有問題或情況都愿意找翟琴老師聊天反映。

熱情鼓勵 相互促進齊心前進

全國高校如此大范圍地師生上網課是教學歷史上的第一次,還正值特殊時期,師生難免會產生焦慮情緒。會計學院教科辦及時協調各系(中心)主任組織開展教研活動,老師們盡情討論教學上遇到的各種情況,集思廣益,共同解決問題,共同進步。

翟琴老師每天都會做好與教師、學生的聯絡工作,盡全力解決教學運行中的各種問題、困難,爭取最大程度地減少師生們的憂慮;同時,她鼓勵師生互相加油打氣,將學生們對老師的感人語言、畫面等在老師群中進行分享,也把老師們對學生的表揚分享到班級,以此來促進同學們的學習積極性。

老師們為了網課的語音清晰,不顧自己安危,外出購買帶麥的耳機;為了教學時能夠采用分屏,展示完整計算過程,專門去購買了平板;易冰娜老師在線上備課時對本課程378名學生進行了問卷調研,根據調研結果對課堂進行了調整;鄧巍偉老師把自己班學生認真學習的照片組成心形圖片進行鼓勵;陳曉靜老師下課后寫下詩“共克時艱,學有所獲,是我們抗擊疫情的貢獻,是我們相見的紀念”……翟琴老師默默記下這點點滴滴。她深諳人心向暖,也知真情可貴,感動之余,她把握好時機,把學生對老師上課的反饋及感動進行分享,以此來鼓勵師生們在電腦屏幕兩端,都把自己最好的狀態展示給彼此。

她對工作保持著高度熱情,在李琳老師和學生的“探討學生對網上上課的學情調研”結果出來后,兩人就調研結果進行討論,越聊越投機,聊完已經凌晨3時了。公事之余,她也關心同事。她知道老師們上網課備課壓力大,便時刻關注著老師們的身體狀況。2月22日,她發現易冰娜老師的體溫記錄上顯示為37.4攝氏度,超過最高限度0.1攝氏度,便立刻打電話進行慰問,提醒易冰娜老師注意休息,不要過度勞累。

“對工作十分認真,盡職盡責是她一貫的作風?!边@是同事對她的一直評價。全天候如陀螺般旋轉著,不累嗎?其實,她也有因為不被理解而徹夜難眠的時候,也有覺得任務“太難了”想哭的時候,但因為熱愛“教師”這個職業,因為要把每件事做好的認真,堅持了下來?!拔移鋵嵵皇亲隽吮韭毠ぷ鞫?。優秀的人很多,我離他們還有很大的距離?!?/span>

數年如一日 用心做好本職工作

作為學院教科辦的一名普通教學干事,她負責二級學院教學運行的基礎工作,曾當選學?!笆呀逃ぷ髡摺?、“師德師風標兵”,常年手握“優秀”之旗,年度考核亦是如此。數年如一日地堅守,時刻關注學生的課堂情況,每年去教學樓巡查的次數不低于百次;歷年來,她所承擔的各次排考、組考、歸檔等考務工作,科研資料的收集整理工作等無一差錯。

她一方面給予學生熱情服務和關愛,另一方面又嚴格要求學生。她從事的教務工作是直接面向學生的,每逢學生來咨詢和辦事,她總是熱情解答并秉公處理;學生來找她核對成績單蓋章時,她會微笑著細心針對不同的學生提出非常實用的有關學業或學習方面的建議。

“印象中,我是一年前作為學委向會計學院教科辦提交材料的時候認識了翟老師,她待人很親切,工作也十分認真細致。她雖然不是我們的授課老師,但她作為會計學院的考勤員,總是在陽光明媚的早晨出現在同學們的人群中,真的很盡職盡責,讓我們整個學院的學習氛圍很好?!睍媽W院2017級學生張珍妮談及翟琴老師時說道。

為了提升自身業務水平,她在工作中也是勤于調查研究,勇于積極創新,樂于總結經驗。她對學校和學院的部分教學管理制度進行了完善,如改善試卷歸檔方法、完善出卷閱卷實施過程管理等,對會計學院師生課堂管理提出了“日日查,課課報”的教學檢查制度,促進學院形成了良好學風,并在全校教學工作會上作為教學干事代表分享了自己的教學管理工作經驗。

將每件小事都做到極致,就是另一種優秀與不凡。無論是平時還是特殊時期,她都堅守在這個平凡又偉大的工作崗位上,努力編織一個教育工作者的教育夢。很多事情都是這樣,似小實大,她也許只是做了她認為很普通的事,實際卻有著巨大的力量?!跋M蠹覉F結一心,學校疫情防控期間教學工作順利進行,共同打贏抗‘疫’之戰?!?nbsp;


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